Um dos grandes diferenciais da Oficina Brasileira de Clipping é a arquitetura de seus serviços, que conta com estrutura interna
própria e uma fiel rede de fornecedores de serviços técnicos
complementares, que viabilizam um atendimento especial no
desenvolvimento de projetos mais complexos e dinâmicos.
Graças a esse trabalho dedicado e personalizado, vem aumentando consideravelmente o número de clientes da Oficina que estão optando pela utilização de ferramentas como, por exemplo, o iPortal,
sistema que tem por finalidade a integração sistemática do conteúdo
diário e a democratização da informação no ambiente corporativo. Com
ferramentas assim, os usuários podem acessar a qualquer momento, e em
qualquer lugar do mundo, sua base de notícias, com objetivos dos mais
diversos: edição de relatórios gerenciais, verificação de veiculação,
checagem de dados etc.
Conforme a
natureza dos projetos, uma rede de empresas parceiras pode ser acionada
para complementar suas atividades, como por exemplo, no Monitoramento
de Informação de TV e Rádio, Mídia Externa, Consultoria, Tecnologia,
Comunicação Especializada, Análises Estratégicas e edição de Relatórios
de Tendência Setorial.
A Oficina está sob a direção executiva da jornalista Silvana Hafez, formada pela
Fundação Cásper Líbero, que possui larga experiência em redação,
assessoria de imprensa e no gerenciamento de informação. Os clientes
podem contar com a sua consultoria e o seu acompanhamento especial em
todos os projetos.
Mais de 70 profissionais formam a equipe interna da Oficina,
que conta com toda a infra-estrutura necessária para a execução de seus
serviços: utilização de tecnologia de ponta, equipamentos modernos,
softwares de rastreamento, rede de alta velocidade. Para garantir a
tranqüilidade do atendimento, a empresa considera imprescindível o
investimento constante em tecnologia, capaz de tornar cada vez mais
veloz o canal de comunicação online junto a clientes e parceiros,
melhorando os controles de nossos servidores de envio de e-mails e
aperfeiçoando a estrutura técnica, com foco no “core-business”.
Atualmente a empresa possui servidores dedicados junto ao maior e mais
seguro provedor de serviços de internet da América Latina, que oferece
escalabilidade, flexibilidade e garantia de serviços em operações
críticas. São dois data-centers de alta disponibilidade com
infra-estrutura redundante; monitoramento e operação 24/7/365; as
melhores práticas de governança; processos integrados e certificados
(CobiT, ITIL, ISO 27001, entre outros); gestão de qualidade e melhoria
contínua (SAP, PDCA, ISO 9000); e times integrados com profissionais
especializados em diversas disciplinas.
A Oficina Brasileira de Clipping entende a importância da prática da responsabilidade social
empresarial, que depende basicamente da qualidade das relações
pessoais. Assim, considera que toda a equipe, sem distinção, deve
colaborar de forma responsável e eficaz para a realização e
concretização dos objetivos e finalidades da empresa, prestando
serviços competentes e diferenciados de captação, seleção e
gerenciamento de notícias com elevado grau de seriedade e
profissionalismo. A fim de atender as necessidades de informação
estratégica dos clientes, a equipe exerce o trabalho responsável e
dedicado, com grande capacidade intelectual, concentração, espírito de
cooperação e integração.